Atención a quejas

¿Qué es una queja?

A toda observación proveniente de un consumidor relacionada con la calidad del producto. NOM-059-SSA1-2015

Medica: Toda queja que tiene efectos adversos que impactan con la salud de los pacientes.

Calidad: Toda queja que tiene un efecto o impacto en la calidad de los productos.

Para Ultra laboratorios S.A de C.V., lo más importante es la salud y satisfacción de nuestros consumidores, por ello nos comprometemos ofreciendo medicamentos genéricos novedosos, seguros y eficaces, con los más altos estándares de calidad, apegados al cumplimiento normativo nacional.

Para una mejor atención, utiliza el formato aquí presente para hacernos llegar tu solicitud. Por favor, envíanos cualquier información que ayude a detallar el caso y de ser necesario, envíanos alguna fotografía utilizando el apartado de evidencia.